Diusir Saat Sedang Makan! Saung Biru Ki Odon Dikecam, "Sudah Dibooking" Tanpa Tanda, Keluarga Yadi Diperlakukan Arogan

Ilustrasi pengusiran selagi makan. (AI)

Nuansametro.com - Karawang  | Suasana liburan keluarga berubah menjadi luka kecewa di objek wisata Saung Biru Ki Odon, Desa Purwasari, Kabupaten Karawang. Yadi dan keluarganya diusir secara tidak hormat dari saung yang mereka tempati sejak pagi dengan alasan tempat itu sudah dipesan, padahal tak ada satu pun tanda "dibooking" yang terpasang.

Peristiwa terjadi Sabtu (4/10/2026) siang. Yadi bersama istri dan anak-anak datang sejak pagi, memilih saung yang kosong, memesan makanan dan minuman, anak-anak pun sudah asyik berenang. Semua berjalan damai hingga tamu lain datang dan petugas tiba-tiba meminta mereka mengosongkan tempat.

Tanpa Tanda, Tanpa Peringatan, Langsung Diusir

"Sejak pagi hingga siang, tidak ada tulisan, papan, atau penanda apa pun di saung itu bahwa sudah dipesan. Kami tempati, pesan makanan, anak-anak sudah menikmati hari libur," ungkap Kang Rawing, kerabat keluarga yang melaporkan peristiwa itu.

Tiba-tiba petugas datang dan menyatakan saung itu sudah dibooking orang lain. Tanpa penjelasan memadai, keluarga itu diminta segera pindah, dipermalukan di depan pengunjung lain.

Merasa Diperlakukan Bukan Seperti Manusia

"Kami merasa tidak dihormati sebagai pengunjung. Sudah bayar, sudah pesan makanan, anak-anak sedang senang, tiba-tiba diusir begitu saja. Perlakuan itu arogan dan tidak pantas," tegas Yadi.

Kekecewaan ini kini menyebar. Warga mempertanyakan manajemen dan Standar Operasional Prosedur (SOP) Saung Biru Ki Odon:

-  Mengapa saung yang sudah dibooking tidak diberi tanda jelas sejak awal?

- Mengapa pengunjung yang lebih dulu datang dan bertransaksi justru dikorbankan untuk tamu baru?

-  Di mana etika pelayanan, apakah pemandangan indah menjadi alasan untuk melupakan sopan santun?

Wisata Bukan Hanya Soal Pemandangan

Kasus ini menjadi peringatan keras, daya tarik wisata bukan sekadar alam, melainkan cara memperlakukan tamu. Pengelola wajib memastikan sistem pemesanan berjalan transparan, papan "Dipesan" harus terpasang jelas, bukan diucapkan sepihak setelah tamu lain datang.

Hingga berita ini diturunkan, pihak manajemen Saung Biru Ki Odon belum memberikan klarifikasi maupun hak jawab. Redaksi masih berupaya mengonfirmasi terkait kebijakan pemesanan dan penanganan keluhan ini.

 

• Fitri