 |
| Foto : Forum Masyarakat Karawang Ngahiji (FMKN) mendatangi PT PLN (Persero) UP3 Karawang untuk menyampaikan langsung aspirasi dan keresahan warga. |
Nuansametro.com - Karawang | Di tengah masih kuatnya keluhan masyarakat terkait gangguan kelistrikan yang terjadi dalam beberapa waktu terakhir, Forum Masyarakat Karawang Ngahiji (FMKN) mendatangi PT PLN (Persero) UP3 Karawang untuk menyampaikan langsung aspirasi dan keresahan warga.
Audiensi yang digelar di Rumah Makan Alam Sari, Desa Wadas, Kecamatan Telukjambe Timur, Rabu (24/6/2026), menjadi ruang dialog sekaligus momentum evaluasi terhadap kualitas pelayanan kelistrikan di Karawang.
Pertemuan berlangsung terbuka dan komunikatif. Namun di balik suasana yang kondusif, tersirat tuntutan tegas dari masyarakat agar PLN tidak hanya fokus memulihkan gangguan setelah terjadi, melainkan mampu menghadirkan sistem yang lebih andal untuk mencegah gangguan berulang.
Dalam forum tersebut, FMKN menyoroti pentingnya peningkatan kualitas pelayanan, khususnya dalam penanganan gangguan listrik yang dinilai harus lebih cepat, transparan, dan informatif. Masyarakat menginginkan kepastian layanan, termasuk akses informasi yang jelas ketika terjadi pemadaman.
“Listrik merupakan kebutuhan dasar masyarakat. Ketika terjadi gangguan, warga berhak mendapatkan informasi yang cepat dan jelas. Yang dibutuhkan bukan hanya pemulihan, tetapi juga jaminan bahwa gangguan serupa dapat diminimalisasi,” ujar salah satu perwakilan FMKN dalam audiensi tersebut.
Menanggapi berbagai masukan yang disampaikan, perwakilan PLN UP3 Karawang, Wahyu Nur, menjelaskan bahwa kondisi sistem kelistrikan saat ini menunjukkan perkembangan positif.
Salah satu pembangkit yang sebelumnya mengalami gangguan disebut telah kembali beroperasi dan secara bertahap memperkuat pasokan listrik ke sistem Jawa.
“Perkembangan proses pemulihan sistem kelistrikan menunjukkan hasil positif. Salah satu pembangkit yang sebelumnya mengalami gangguan saat ini telah kembali beroperasi dan secara bertahap memperkuat pasokan daya ke sistem kelistrikan Jawa,” kata Wahyu.
Pernyataan tersebut memberikan optimisme terhadap stabilitas pasokan listrik. Namun di tengah masyarakat, muncul pertanyaan yang tak kalah penting, sejauh mana langkah-langkah perbaikan yang dilakukan mampu menjamin gangguan serupa tidak kembali terjadi di masa mendatang?
PLN menyatakan akan terus menjalankan arahan dari kantor pusat serta melakukan berbagai upaya penguatan sistem. Evaluasi menyeluruh disebut terus dilakukan, mulai dari pemeliharaan jaringan, peningkatan kecepatan respons terhadap gangguan, hingga penguatan komunikasi publik kepada pelanggan.
Meski demikian, bagi masyarakat, indikator keberhasilan tidak diukur dari banyaknya evaluasi yang dilakukan, melainkan dari berkurangnya frekuensi gangguan dan meningkatnya kualitas pelayanan yang dirasakan langsung di lapangan.
Di sisi lain, FMKN memberikan apresiasi atas sikap terbuka PLN yang bersedia menerima kritik dan aspirasi masyarakat secara langsung. Forum tersebut menilai audiensi merupakan langkah positif untuk membangun komunikasi yang lebih sehat antara pelanggan dan penyedia layanan.
Namun harapan publik tidak berhenti pada terselenggaranya dialog. Masyarakat Karawang kini menunggu realisasi dari berbagai komitmen yang disampaikan.
Mereka berharap audiensi ini tidak menjadi sekadar agenda seremonial, melainkan titik awal lahirnya perubahan nyata dalam pelayanan kelistrikan.
Bagi masyarakat, listrik bukan hanya soal penerangan. Listrik menjadi urat nadi aktivitas rumah tangga, penopang usaha kecil dan menengah, hingga penggerak roda perekonomian daerah. Karena itu, setiap gangguan yang terjadi memiliki dampak langsung terhadap kehidupan warga.
Kini bola berada di tangan PLN. Masyarakat Karawang menunggu bukti bahwa berbagai evaluasi dan janji perbaikan benar-benar diwujudkan dalam pelayanan yang lebih andal. Sebab kepercayaan publik tidak dibangun melalui pernyataan, melainkan melalui konsistensi aksi dan hasil yang nyata.
• Irfan Sahab
0 Komentar