Nuansa Metro - Deli Serdang | Seorang pria paruh baya warga negara asing (WNA) mengamuk di ruang tunggu keberangkatan internasional Gate 8, Terminal Bandara Kualanamu, Deli Serdang, Kamis (2/12/2024) siang. Insiden terjadi sekitar pukul 12.00 WIB dan sempat terekam oleh salah satu penumpang lainnya, kemudian menjadi viral di media sosial.
Pria tersebut marah kepada petugas maskapai karena tidak mendengar pengumuman keberangkatan dalam bahasa Inggris. Akibatnya, ia tertinggal pesawat dan tiket yang telah dibelinya hangus. Dalam video yang beredar, penumpang itu terlihat kesal dan menyesalkan kurangnya fasilitas informasi berbahasa Inggris di bandara.
“Saya tidak mengerti pengumuman mereka. Kalau ada bahasa Inggris, saya pasti tahu jadwalnya dan tidak akan tertinggal,” ujar pria tersebut dalam video yang tersebar di media sosial.
Hingga berita ini ditulis, pihak pengelola Bandara Kualanamu belum memberikan keterangan resmi terkait insiden ini. Namun, mereka dilaporkan tengah berdialog dengan calon penumpang tersebut untuk mencari solusi.
Belum diketahui nama maskapai maupun tujuan penerbangan pria tersebut. Sementara itu, insiden ini memicu perbincangan publik mengenai pentingnya layanan informasi berbahasa Inggris di bandara internasional.
Pengelola Bandara Kualanamu diharapkan segera memberikan klarifikasi dan meningkatkan fasilitas komunikasi untuk mencegah insiden serupa di masa depan.
• Romson Nainggolan
0 Komentar